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陶瓷行业已进入“4R”营销时代

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人气:112 发表时间:19-10-21 09:10【

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今年开春,陶瓷市场出现了很多装修豪华的专卖店、形象店、旗舰店、体验店。消费者步入其间,如同进入一个精心装点的生活居所,让人深刻体会到相关产品各具特色的风格韵味。纵观这些新气象的出现,背后蕴含的是陶瓷行业营销服务正在悄然升级,从营销策略来看,则意味着“4R”时代的到来。 ,“4R”理论是美国艾略特·艾登伯格在其所著的《4R营销》一书中提出的,具体指联系、反应、关系、回报四个全新的营销要素。“4R”营销是“4P”营销在理念上的升级。在“4P”时代,营销的核心命题是“需求”,其基本法则是强调“卖什么”和“怎么卖”,即如何打通“生产制造---市场”这一过程。在过去的几十年里,企业通过“4P”策略组合,赢得了品牌形象和市场忠诚。但是随着时代变迁,社会经济和商业世界发生了一场剧变,人们的消费由“需求”层次走向了“欲望”层次。这时,市场营销成败的关键在于是否弄清楚“消费者为何购买”和“如何愉悦消费者”,而不是单纯地去“实现产品和服务的价值”.在人们逐渐对所谓“品牌”的忠诚度有所降低,对广告产生强烈的免疫力,企业进一步依赖“价格和促销”的背景下,“4R”营销理论便应运而生。 ,根据这一理论,陶瓷企业亟需做好四个方面的工作:<1>与顾客建立关联。可以是与用户关联,也可以是与产品需求关联,利用系统集成的模式为用户服务,提供一体化的解决方案,形成互相需求、利益共享的关系。同时,企业把产品或服务(包括核心的、外在的、附加的)和需求(包括使用的、心理的、潜在的)的层次对应起来,针对性地提供给具有特色倾向和不同价值取向的用户。<2>提高市场反应速度。如今陶瓷市场开发仍属于低层次,有的商铺虽然分类、整齐地将各式瓷砖摆货上架,但仍是一种任人挑拣、讨价还价的模式,而在满足顾客需要,稳定客户群,减少客户转移的概率方面,实现程度远远不够。受生产成本过高、生产工艺复杂、技术素质不稳定等诸多因素影响,企业不能保证产品不出问题。这样,

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在协调质量和服务关系上建立快速反应机制,及时解决问题显得十分重要。<3>关系营销。第1,交易营销转向关系营销,强调赢得用户而且强调长期地赢得用户;第2,企业和用户不是单一的销售和消费的关系,而是“友好合作”的关系;第3,注重效率,优先与创造企业多数利润的少数重要顾客建立牢固关系,而不是将营销预算花在只创造少数利润的多数顾客上。<4>注重回报。这里的“回报”指代成本和双赢两方面内容,追求回报并不是从消费者和经销商手里剥夺利益,而是从企业自身出发,从减排去污、清洁生产出发,既使环保获益,又相对降低成本。在实施营销策略的整个过程中,要始终以为顾客和股东创造价值为目的,这样企业为顾客提供价值和追求回报相辅相成,相互促进,达到一种双赢的效果。 ,总之,中国陶业经过最近10多年的高速发展,市场环境气候已经十分成熟,不采取有效的营销策略,不以“4R”理念为基准,很可能走入一条死胡同,人人无利可图。,

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,今年开春,陶瓷市场出现了很多装修豪华的专卖店、形象店、旗舰店、体验店。消费者步入其间,如同进入一个精心装点的生活居所,让人深刻体会到相关产品各具特色的风格韵味。纵观这些新气象的出现,背后蕴含的是陶瓷行业营销服务正在悄然升级,从营销策略来看,则意味着“4R”时代的到来。 ,专业北京开锁公司110备案可查,修锁换锁公司持证上岗,专业修锁换锁价格合理,签约开锁师傅200+城八区最快15分钟到达,24小时开锁公司.专业开锁公司电话010-56281199.....正规开锁公司就选意浓开锁,24小时开锁公司电话010-56281199   18410856060/微信同号

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