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家博城为曝光率不惜重金 暗战整个乐从家具业

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五金配件维修问题难解决

案例:一位姓范的女士,家里使用将近七年的橱柜门已经关不上了,跟经销商协商过,换了新的轨道和拉篮,但是橱柜门依然是关不上,范女士后来再多次联系经销商,受到了被忽略的待遇,经销商不理不睬的,其承诺的终身保修也变成一纸空文。专家提醒消费者,要提高细节意识,在关注橱柜等家居产品整体质量的同时,也要留心五金件售后保修问题。

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家博城为曝光率不惜重金 暗战整个乐从家具业

阅读:1441 时间:2013-03-25 14:33 来源:南方日报 作者:匿名 【 我要评论(0)

策划事件引公众关注

  试业仪式上募集的288万元善款疑兑水炒作,再次让佛山家博城站在风口浪尖上。

  3月17日,在经历数次推迟后,佛山家博城正式对外试业。在可查询的公开报道中,家博城的试业时间最早可追溯至2009年10月。之后,家博城又公开表示要赶在广州亚运会之前试业。

  在此期间,除了一些质疑家具市场恶性竞争的声音偶尔出现外,佛山家博城更多的是以“佛山三旧改造示范工程”、“绿色照明示范工程”等正面形象出现。直至今年2月初,微博认证身份为“中国家居品牌联盟秘书长”的陆昕以一条微博将佛山两大家具卖场家博城与顺德罗浮宫的“内斗”公之于众,此后,家博城开始频频成为新闻焦点。

  这些焦点的背后,都来自同一个根源问题:这个宣称全球最大单体家居卖场的“巨无霸”,会否引起佛山家具行业的剧变?

  姗姗来迟的试业

  3月17日佛山家博城试业,其“全球环保大使”姚明如约到场,他亲自宣读家博城的绿色宣言,陪同领导、家博城6位股东一起剪彩,最后还捐赠出一个篮球进行拍卖。

  家博城总共摆出100多张长桌供嘉宾入席。为了吸引人气,10辆法拉利和1辆劳斯莱斯组成一个小型豪车展,整个家博城广场被人群围得水泄不通。

  此时,距离其项目正式启动2008年10月,已相隔四年多。

  在可查询的公开报道中,家博城预计的试业时间最早可追溯至2009年10月。此后,家博城曾公开表示要赶在广州亚运会之前试业。2011年“佛山家具行业发展高峰论坛”上,家博城相关负责人透露的时间是当年下半年。2012年6月一场签约仪式上,家博城再次表示年底或2013年初试营业。

  佛山家博城董事长左鼐强近日在接受本报记者采访时称,2008年启动项目时已经预计到试业需要3至5年。但为何出现多个试业时间版本,其并没有具体解释。他只告诉记者,最近一次试业延迟是因为装修方案修改导致。

  在家博城奠基前一年,佛山相继有两个大型项目动工,但试业速度与之相比形成巨大反差。2007年5月,项目一期占地500余亩、总建筑面积近30万平方米、由40余栋建筑单体组成的“瓷海国际”动工,该项目当时也号称“全国最大的建陶专业市场”,次年7月开业。同年10月,总投资达26亿元的中国陶瓷产业总部基地奠基,该项目总规划达1000多亩,首期建设占地面积400多亩,次年10月即宣布首期投用。

  左鼐强认为其说法有根据:佛山家博城不仅是一个体量巨大的工程,同时也是一个“三旧”改造项目,村民物业的拆迁充满变数。“当时光拆迁就用了2年时间。”左鼐强说。

  但3月17日的试业看上去仍像是一场仓促上马的仪式。19日,记者用半天时间游览家博城A、B、C、D四大区域9层以下的商场,发现5层以上仅有少数商家进场装修,大部分都是毛胚工地。四层倒是灯光明亮,不少商家已进场装修,但过道堆满杂物,行走困难。仅有一、二、三层可供买家顺畅游览,但已营业的商家数量仅为少部分。

  18日,有媒体报道家博城开业品牌仅两位数,大多聚集在以A、B两栋一、二层最好的铺位,卖场空置现象严重。

  事实上,家博城试业时间多次变化,招商不力是业界猜测已久的关键原因。而这个问题的背后,则是一场四年之间、一座家居卖场和一个家具重镇的暗战。

  “争议”的2013年

  2月4日,陆昕在微博上公布了一份落款日期为1月7日、致罗浮宫家居集团董事长黎经华的沟通函,函上盖着八个家居行业组织的印章。

  沟通函显示,有部分进驻罗浮宫的企业及经销商被告知不得进驻佛山家博城,否则将被清场或终止续约。函中指出,罗浮宫行为“欠妥”、“有违公平竞争的市场精神”,希望罗浮宫可以“为行业共谋福祉”。

  3月1日,事件再起波澜。中国家居品牌联盟在广州举办新闻发布会,一家名为“广州宣禧伟博品牌管理”的公关公司召集20多家省内媒体到场,并邀请中华民营企业联合会会长保育钧、广东外语外贸大学法学教授王荣珍等专家助阵。陆昕在现场宣读《中国家居行业责任宣言》,并告诉记者已有入驻家博城的企业被罗浮宫清场。

  当天,佛山家博城没有相关人士出场,罗浮宫则仍然与之前一样保持沉默。

  业内人士告诉记者,口头通知商家不允许到其他卖场开店的做法在家具业已成潜规则。有个别家具卖场从2009年开始就跟商户签下了“排他”协议,只是这类协议一直未有明确证据曝光。

  有媒体质疑佛山家博城是在炒作。记者亦发现,去年6月,佛山家居博览城与中国家居品牌联盟等四大机构签订战略合作协议。同年12月12日,家博城更是高调举行中国家居品牌联盟入驻装修启动仪式。后者恰恰是上述两个事件的推动者。

  这场暗战不仅是针对商家的争夺。家博城董事长助理梁荣标在接受采访时透露,家博城将申请国家4A级景区。而据记者了解,去年9月底,罗浮宫刚成为4A景区的家具卖场。在广州白云机场的登机廊桥上,罗浮宫的广告一度非常显眼。今年年初,家博城的广告也出现在登机廊桥上。

  左鼐强否认是针对罗浮宫。“佛山家博城从未想过要和罗浮宫竞争,这是个笑话,中高档市场是非常庞大的。”他同时又告诉记者,罗浮宫不应该阻止商家进驻其它卖场。

  他说,家博城首期60万平方米的商铺已有38万平方米进场装修。梁荣标则称,首期总共3000家商铺已有2000家进场。两者的说法与记者实地走访的情况大致相符。

  记者在家博城最新一份招商宣传册上看到家博城最新的家具类和建材类三年租金计划,家具类首年每平方米最低45元起,浮动至第三年最高110元/平方米,建材类则为35元—90元/平方米。

  据了解,家博城的租金计划曾调整数次。2011年家博城推出过一份三年租金计划,试运营的前六个月家具类租金从40元—112元/平方米不等。2012年6月的新租金计划中,家具类租金则调整为45元—90元/平方米。

  但佛山一家知名家具企业向记者透露,佛山家博城曾经向商家提出过免月租的诱人计划,但该企业认为后期租金上浮后并不便宜,家博城人气很难预估,因此放弃入驻。

  暗战整个乐从家具行业

  “佛山国际家居博览城位于佛山大道澜石大桥脚,雄踞乐从数十里家具长廊的桥头堡。”在佛山家博城的一系列宣传中,这句话被反复提及。

  有业内人士说,佛山家博城不是和罗浮宫竞争,而是在与整个乐从家具行业竞争。

  资料显示,家博城首期营业面积60万平方米,相当于2012年乐从家具卖场经营面积总和的五分之一。其首期6个股东30亿元的投资加上商户的投入,理论上70多亿元的总投资让当时的禅城官员吃惊。!

  家博城在其向政府汇报的一份文件中称,家博城首期容纳3000个商家,提供2万个工作岗位,每年交易额将达350亿元。而根据顺德区经济促进局常务副局长蔡志兵在去年一次家具行业活动上的介绍,乐从家具市场每年达成的交易额为500多亿元。

  在前述致罗浮宫的信函中,不少人发现,八个家居行业组织除了由左鼐强担任会长的佛山家具行业协会,并没有包括乐从、龙江在内的其他佛山市内家具行业组织出现。

  业界普遍的共识是,佛山家博城之所以选址澜石大桥脚,最重要的原因就是可以从源头上佛山大道乐从段的起点,截住乐从家具的客流。

  家博城为此付出的成本并不小。据记者了解,家博城所占土地是从村民手中租用。根据《中国国土资源报》2012年5月的一份报道,家博城项目让村集体每年的土地租金收入提升近4倍,且从试业第四年开始,每年收入将在上一年的基础上递增3%。

  同时,家博城的商铺租金又低于行业水平。据了解,乐从最低档次的家具批发卖场,每平方米租金在百元左右,而一线的卖场租金每平方米则从三四百到千元不等。乐从某家具城的一名负责人告诉记者,家博城的租金比其他传统家具卖场的租金要便宜10%。

  左鼐强说,2008年之所以决定投资家博城,除了认准家具建材市场的潜力,乐从家具营商环境较差的缺点也被视为可突破之处。“开发商太多了,东一块西一块,配套很不协调。我听到很多人说,走了很久,累了没地方坐,渴了没地方喝。所以我想错位竞争,搞一个现代(现代装修效果图)化的大楼,一站式的市场,用最温馨的购物环境,让消费者买到最需要的东西。”

  然而,相隔四年多,很多事情都在发生变化。

  2009年2月佛山两会期间,本报一篇《顺德,“孤岛”之忧何以破解?》在佛山引起轰动。文中指出,当时的顺德就像一个“铁桶”,北上广州连接不通,东向番禺全部堵死,南下中山无路可走,人流、物流因而与外界沟通不畅。比如乐从,几乎全依赖佛山大道对外连通。2008年时左鼐强选择澜石大桥头,不无道理。

  但这种情况在随后几年发生巨大变化。顺德投入数百亿进行路网建设,不仅一环南延线切入,有多条高速连通四周区域,更有高铁贯穿全区。相反,佛山大道被定位为城市道路,不再承担国道功能,禅城境内的货车被限制行走。如今,许多客商从广州可以直接通过高速进入乐从,佛山大道的功能被大大削弱。

卫浴产品要发展必须走出门外

闭关锁国,导致了中国对外经济、文化、科学等方面缺乏交流,思想上、经济上难以追上世界的潮流。如今经济已经开始慢慢腾飞,国外的卫浴科技、产品快速发展的时候,中国的高端卫浴产品在何方?这样的问题再度让人感到尴尬。

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  而近几年乐从几次家具卖场的改造提升,也在缩小左鼐强所看重的硬件差距。

  左鼐强否认家博城与乐从的竞争关系。他多次重复双方是优势互补、错位发展。

  但广东商学院流通经济研究所所长王先庆认为,佛山家博城必然会吃掉乐从市场的一部分。“目前乐从家具市场已经达到顶峰,处于盛极而衰的阶段,如此体量的卖场出现只会使市场饱和、过剩,加快行业衰退。”

  佛山家具聚集力正在被分散

  “现在国内很多地区有了家具流通中心,这对广东各地的流通中心有一定影响。因此在广东投资建设大型家具卖场,需要进行科学分析,做好判断。”广东家具协会会长王克认为。

  据了解,目前全国多个区域板块,已经形成了大规模的家具产业集群,乃至区域流通中心。以华东地区最有代表性的江苏蠡口为例,中共苏州市相城区元和街道工委副书记林海去年介绍,蠡口家具城目前销售面积150万平方米,每年产值200亿。同时,当地还发展出每年一届的苏州家具展。

  一些地区的家具产业集群发展速度可观,且提出了长远的发展规划。在江西赣州辖区内的县级市南康,到去年底,当地已有家具企业5029家,家具从业人员20多万人,家具市场占地面积达到1000亩,建筑面积突破100万平方米。

  目前,南康市提出建设5000亩的家具产业园和筹划3.5万亩泛家居产业园,希望打造500亿元泛家居产业集群的目标。当地去年的家具展名为“中国中部第三届暨南康第八届家具博览会”,从字面上就不难看出其对中部地区市场的雄心。

  此外,在华北板块的河北香河、西部板块的四川武侯,都已形成了规模巨大的家具市场。顺德区经济促进局常务副局长蔡志兵在一次活动上称,国内家具流通业的强力崛起在为乐从带来挑战,“原来乐从家具市场一方独大,现在各地都在走高端路线,都在崛起市场。”

  左鼐强认为,正是因为佛山作为重要流通集散地的地位,正在受到各地的竞争压力,所以做好一个市场意义重大。 “我们一个地区的市场不能倒,市场倒了等于一个产业倒了。”

  他告诉记者,每年东莞、广州、深圳、顺德加起来的家具展约250万平方米展位都不够用。“我们很多企业每年都苦于难找展览位,请客送礼左右求人,光展览的需求就这么大,何况营销的需求。”左鼐强认为,有必要搞这个家博城。

  家博城性格:高调与多谋

  为曝光率不惜重金

  “我们这里是佛山最早开始建陶瓷厂的地方,以前从60年代到80年代的建筑物都有,乱七八糟,还有一条臭水沟。现在是这样一座高档的市场,还有回报给市民休闲活动的广场。”在采访中,左鼐强多次强调佛山家博城的社会意义。

  修建期间,家博城更多以“佛山三旧改造示范工程”、“绿色照明示范工程”等正面形象出现。仅2012年,就有吉林四平、江西南昌、四川夹江、湖北襄阳、河南郑州、河北石家庄等地的党政队伍先后到佛山家博城考察调研。

  2011年,家博城赞助2011年度“珠江小姐”活动。2012年,佛山家博城与欧司朗照明、佛山照明等11家LED生产企业签约,“供需无缝合作,实现以示范工程为引导,培优扶强,推动佛山LED产业发展的目的。”

  2012年,家博城签约巨人姚明担任其“全球环保大使”。为了达成此次合作,家博城从2011年10月就开始接触,磋商过程长达6个月。姚明首次为家居行业担任全球环保大使,成为家博城的一大卖点。

  左鼐强为这些高调亮相不惜花费重金。比如姚明的代言费用,业内就相传高达2000万元;家博城广场上总面积1250平米、全球最大的单体户外LED显示屏,花费上千万元从日本原装进口;仅广场的数十棵大树,每棵采购价就高达几十万。

  策划事件引公众关注

  与许多佛山企业低调不同的是,家博城愿意站在舆论浪尖上。

  与罗浮宫的争论,家博城丝毫不掩藏自己的幕后身份。从其先与中国家居品牌联盟签约,再由后者发起舆论关注,刻意策划的意图非常坦白。

  而家博城为了宣传自己的卖点,也不惜借用他人力量。据悉,上述与LED企业的合作,曾报道为高达亿元订单,但近日该项目合作方,佛山照明灯具协会一位负责人告诉记者,LED合作实际上早就已经中断。“家博城一个职业经理人离开后,项目就中止了,实际上家博城根本就不想与我们合作,只是为了宣传他们自己。”该人士说。

  对论

  佛山至少50万人欢迎家博城

  佛山国际家居博览城董事长左鼐强:

  家博城与乐从应该错位发展

  关键是提升自身核心竞争力

  巨体量卖场会使市场过剩

  我认为一些人的担心是多余的,我们这里跟乐从是优势互补。我根本就没感觉到有什么竞争,家博城的出现对大家都有利。

  曾经有领导问我,乐从人怎么看?我说,家博城对整个行业是好事,对政府也是好事。可能有一部分人会恨我,但整个佛山起码会有50万人欢迎家博城。家具产业欢迎我,广大消费者欢迎我。就是一两个开发商想不开,钻牛角尖,可能恨我。

  乐从镇长谢顺辉:

  家博城与乐从应该错位发展

  家博城的经营方式是综合大体,而乐从家具城十里长廊比较分散,两者的档次和货品类别都不一样,两者应该是错位发展,而不应该成为同质化的竞争。

  乐从将继续为企业提供良好的服务,打造国际化的高端平台。乐从能够走到这一步,做得这么强,除了本土企业稳扎稳打外,靠近制造基地,还因为家具的个性很强,客户的需求不一样,因此乐从将进一步服务好商贸平台。

  罗浮宫家居集团总裁陈桂芳:

  关键是提升自身核心竞争力

  佛山家博城并不会对罗浮宫的生意进行冲击。罗浮宫的关键是提升自身的核心竞争力,提升自我的核心价值体系,那互相之间的竞争与发展便能处理好了。

  我们希望顾客到罗浮宫看到的不仅仅是商品,而是艺术(艺术装修效果图)中心,一道独一无二的风景线。罗浮宫打造中国商业旅游的新模式,就是将旅游、购物有机结合,提供给客户1+1>2的价值,除了购物还可以感受到世界主流的家居生活文化。我们只做行业里的唯一。

  广东商学院流通经济研究所所长王先庆:

  巨体量卖场会使市场过剩

  佛山家博城必然会吃掉乐从市场的一部分,但也不可能完全吃掉。目前乐从家具市场已经达到顶峰,处于盛极而衰的阶段,如此体量的卖场出现只会使市场饱和、过剩,加快行业衰退。所以这方面行业应该加强引导。

  佛山家具行业的形势是严峻的,目前整个行业都处于相对老化期,同时,家具制造和制造从东部地区向全国扩散,原来别的地方没有,所以乐从很热闹,但现在别人都有了。

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卫浴洁具营销三大趋势 售后服务愈发重要

卫生陶瓷在国内发展初期是以建筑陶瓷的配套产品来定位,但卫生陶瓷无论是技术门槛还是品牌属性要求都远比建筑陶瓷要高,所以用做砖的思路去做洁具是一种误区。目前很多从墙地砖厂发展起来的卫浴品牌已逐步走出这种误区

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